こんな悩みはありませんか？
- 販路は広げたいけど担当者や人手がいない
- 国内のお客様だけではなく今後は海外を視野に入れていきたい!
- 担当者の人件費や各種モールの月々の費用の負担が大きい…
- 運営代行は興味あるけど月額制の会社が多くて不安
- なるべく安い費用で今以上の売上が欲しい!
- 各モールの販売、広告運用、ページ構築ノウハウがない
- 海外用の販売ページが作れない。外注をするとなると何十万円もする
- 海外販売に関するノウハウがない。海外の顧客に対応できるか不安…
海外販売代行サービスとは？
海外販売代行サービスは、その名の通り「海外で商品を販売したい！」
という方の業務を代行するサービスです。
中古ブランドを販売している企業や個人はたくさんいると思われますが、
「もっと売り上げを上げたい！」と考えた時、「海外販売」を考えた方は多いのではないでしょうか。
しかし、海外販売には「言葉の壁」「通関」「国ごとに違う決済」
「高額は発送費」という国内販売とは違う様々な壁が立ちはだかります。
海外販売代行サービスは、これらの壁に対する業務を全て代行し、
お客様の負担は最小限に、それでいて海外への販路の拡大をサポートするサービスです。
海外販売10年を誇る販売ノウハウを持つ専門スタッフが、必要な業務を全て代行いたします。
まずは海外販売への一歩を踏み出してみてはいかがでしょうか。
海外販売付代行サービスのメリット
海外への販売は顧客対応も英語が必須！
海外へ販路を拡大すると、販売先は当然外国の人に。顧客対応も英語や現地語で行わなければなりません。顧客から品物に対する質問やクレームがあるケースも見られ、その都度適切な対応が必要となります。他言語に対応できる人員を雇用すると人件費もかかりますが、海外販売代行サービスを利用すると、多言語に対応できる専門のスタッフが顧客対応も全て代行するので、コストカットをすることが可能です。
海外への販売は発送料が高い！
海外へ品物の発送は宅配便の送料が非常に高額になります。品物が売れても高額な送料で利益が減ってしまうということにもなりかねません。海外販売代行サービスは、常に海外に向けて大量に品物を発送しているので、発送料金が非常に割安になるという利点があります。発送を代行することで、発送料の大幅なコストダウンにつながります。
通関手続きを自分でやらなければならない
輸出するのには関連書類の準備と手続きが必要です。また、輸出入の世界的なルールと法律を順守して手続きを行うには一定の知識が必要になります。個人で海外に商品を発送する場合、これらの作業をすべて1人でこなさなければなりません。海外代行販売サービスでは販売だけでなく、発送や輸出手続きも含めて手続きを代行しますので、お客様は一切の手間なく販売に専念することが可能です。
世界中の決済ルールに対応しなければならない
日本ではクレジットカード、PAYPAY、AirPayなどいろいろな決済サービスがありますが、海外にもそれぞれ独自の決済サービスがあります。また、通貨や民族的な文化も違います。海外販売は販売範囲を広げることはできますが、国によって違うさまざまなルールに対応しなければならないため、個人で対応するのは限界があります。海外販売代行サービスは海外での豊富な販売実績とノウハウに加え、各国の主要決済に精通しているため、世界中の人々との販売のやり取りをスムーズに執り行うことができます。
在庫管理に手間がかかる…
品物を販売する際は在庫管理をしなければなりません。たくさんの商品が手元にあった場合、品物が売れるまでは在庫として適切な管理をする必要がありますが、顧客対応や販売戦略など、他にもやることがたくさんあって手が回らないということも起こり得ます。海外販売代行サービスではお客様の品物の在庫管理も代行し、ブランド品専用の管理室で適切に在庫管理を行なっています。
販売代行には興味がある、けど負担は減らしたい…
既存の海外販売代行サービスは初期登録費用や月額費用がつきものです。弊社におきましては費用は販売時の手数料のみとなっており、非常に割安なプランとなっておりますので、イニシャルコスト無料にて海外展開を開始することが可能です。とりあえずやってみよう！という気持ちで販売を開始することができます。
海外の方が高く売れる可能性がある
日本は「新品」の価値が高く、「中古」は少し評価が落ち気味の傾向があります。ところが海外では中古ブランドでも、その商品に需要さえあれば非常に評価が高くなり、高値で売れることがあります。また最近では、消費者が中古商品を再評価する傾向も見られ、その需要はますます高まっているといえます。
海外販売付代行サービスの流れ
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真贋鑑定
最初にお断りしておくと、ブランド品の真贋鑑定をできるのはブランド品を作ったメーカーのみです。中古ブランド買取店などが行う真贋鑑定は長年の経験で培った審査基準を元にした「これはいくらの価値があるか」というものです。海外販売代行サービスは長年の経験に基づき、お客様の品物がどのくらいの値で売れるか、商品の品質はどのくらいなのかを判定し、その価値を算出します。
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撮影・出品
お客様に預けていただいたブランド品を専門の職員が写真撮影します。
同時にブランド品の概要や保存状態を詳細にデータ化することで品物を購入するユーザーにわかりやすく情報を提供できるように準備します。
準備が終了した品物は順次、在庫として登録され、越境ECサイトやライブ販売などさまざまな方法で、世界中のユーザーの目に触れることになります。 -
販売
越境ECやライブ販売など幅広い方法でお客様の品物を販売代行いたします。
決済が完了し、売買が成立すれば通常の方法と同じように品物の発送準備を始めます。 -
カスタマーサービス
海外への品物の販売は国内以上にトラブルが多いと言われます。品物の輸送も時間がかかることに加え、中継地点も多いので品物にも負担がかかるためです。
詐欺のような手口で品物を掠め取ろうとする輩も一定数存在増します。
海外販売代行サービスでは各国の言語や事情に精通したカスタマーサービスが世界中から来る顧客対応を適宜行なっています。 -
発送
海外への品物の発送準備をします。海外販売代行サービスでは毎日のように大量発送を行なっていますので、多くの人員がスケジュールに合わせて発注された品物の発送準備に取り組んでいます。
大量発送のため、発送料は個人輸出に比べて大幅に割安になります。 -
輸出手続き
海外への発送（輸出）なので、輸出許可が降りなければ海外に発送できません。
輸出までの通関手続きは非常にステップが多く煩雑ですが、海外販売代行サービスではこれを全て代行し、ユーザーの手元に品物が早く届くよう尽力します。 -
到着
無事に通関手続きを終えると品物は海を渡り、ユーザーの国のロジスティックによって自宅に届けられます。
時にはユーザーから感謝のメールが届くこともあり、今までの苦労が報われる瞬間でもあります。 -
入金
商品の決済が済み、無事販売された場合、販売額から手数料を差し引いた額がお客様の口座に振り込まれます。
お客様も海外販売への第一歩を踏み出すことができました。おめでとうございます。